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你好，我是來自旅行社的職員，主要是入境市場，即外國人來中國業務。之前有商務客戶進來，讓我們安排訂車票，但是我們的代訂票務的同事告知我們，外國護照要去車站核驗后我們這邊系統才能訂票，這給我們工作帶來諸多不便，具體如下：一、大部分客人都是第一次來中國，這樣就造成如果客人有訂票需求，那將會給我們工作帶來諸多不便；二、即使我們特意派人去取客人對護照，拿去車站核驗，也會相當不便，因為很多時候客人的行程有去景點，客人要隨身攜帶護照，景區會查驗護照；三、個人不能理解這個核驗方式，為什么護照不需要本人特意去機場就可以訂機票，為什么定車票卻需要核驗，既然客人持有效簽證進來中國，那不應該是我們應該為他們的正常出行需求提供便利才是，而不應該增加難度，增加不好的體驗；四、從旅行社角度，之前疫情前是不存在這個情況的，若后續開放，我們有大量訂車票的需求，現在如果要特意去核驗，無疑是不太建議的。希望可以慎重考慮下這個建議，取消護照核驗，滿足外國游客正常出行的合理需求，為旅行社提供服務需求帶來便利。（2023.3.14）

建議在鐵路12306APP及網站開通車票電子報銷憑證，即電子發票，方便乘客隨時隨地通過網絡獲取，避免紙質報銷憑證必須在車站取票的限制，同時也能節約車站紙質票據。望采納，謝謝！（2022.10.14）

《高速鐵路橋涵工程施工質量驗收標準》TB10752-2018中5.3.15關于混凝土強度等級是否是要按《鐵路混凝土強度檢驗評定標準》TB0425-2019進行評定的等級？要按TB0425評定，一般水下混凝土灌注樁只做2組試件，按條文說明3.04-3.05解釋，用小樣本評定不合適，按標準差未知方法評定，參與評定的試塊不足，還有按《鐵路混凝土施工質量驗收標準》TB10424-2018驗標要求監理單位按施工單位的10%平檢混凝土試塊，監理單位如何對平檢試塊進行評定，期盼給與解答，謝謝！ （2022.03.09）

朔黃鐵路安國車站附近，有三個大型居民小區，生活幾萬人，火車每次通過，車本來就噪音大，而司機師傅頻繁的連續的按喇叭，深夜以后，更加頻繁按喇叭，嚴重影響了老人和孩子的正常休息！希望你們，噪聲問題能給解決。謝謝（2021.09.18）