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開展中秋國慶假期旅客運輸安全及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查
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今年中秋、國慶相連，鐵路客流出現(xiàn)強勁增長態(tài)勢，西安鐵路監(jiān)管局扎實開展中秋國慶假期旅客運輸安全及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查。一是加強安排部署。制發(fā)《2023年中秋、國慶期間運輸安全及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查的通知》，細化檢查安排，明確檢查重點和工作要求。二是開展全周期檢查。節(jié)日期間派出檢查組11個，深入重點站車，圍繞鐵路旅客實名制管理、安全檢查、乘降組織服務(wù)、投訴受理、應(yīng)急處置及特殊群體便利服務(wù)等開展檢查，共檢查場所19個，添乘列車4趟次，發(fā)現(xiàn)問題16件。三是發(fā)揮聯(lián)調(diào)聯(lián)動機制。針對西安車站進站通道客流分布不均、旅客擁堵嚴(yán)重等問題，及時協(xié)調(diào)地方政府相關(guān)部門，合理加開公交趟次、增加地鐵工作班次，有效緩解車站進出站擁堵情況。
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